En vous donnant la possibilité de personnaliser chocolats et coffrets, nous vous ouvrons grand la porte d’une communication élégante et percutante qui marquera les esprits et les papilles.
. Chocolats artisanaux 100% pur beurre de cacao
Depuis 1925, nous fabriquons à la main nos chocolats, à partir des meilleurs ingrédients provenant du monde entier. Nos chocolats résultent du mariage de grande tradition artisanale et d’innovation, pour le plus grand bonheur de tous les gourmands.
. Prestations gratuites
- Simulation de personnalisation gratuite : nous vous fournirons l'illustration finalisée de votre cadeau personnalisé afin que vous puissiez voir à quoi il ressemblera.
- Service de conception graphique gratuit : si vous n'avez pas de graphiste, nous créerons pour vous le visuel de votre coffret cadeau en chocolat.
- Échantillon gratuit : envie de goûter les délicieux chocolats que vous vous apprêtez à offrir à vos clients ou employés ? Nous serons ravis de vous envoyer un échantillon gratuit !+
. Expéditions
- Expédition individuelle : envoyez-nous simplement la liste des personnes à qui vous souhaitez envoyer vos coffrets cadeaux en chocolat, et nous préparerons chaque envoi individuel pour vous.
- Expédition dans le monde entier : nous expédions partout dans le monde ! Suivi de vos envois : nous vous communiquons tous les numéros de suivi de vos colis.
- Pains de glace : pour protéger les chocolats par temps chaud, les coffrets cadeaux sont conditionnés avec des pains de glace adaptés aux circonstances.
- Chronopost, Colissimo, ou DHL : selon les destinations, nous faisons appel à l’un de ces trois transporteurs, pour une expédition rapide et sécurisée.+
. Paiement
- Paiement en ligne sécurisé : chaque paiement est hautement sécurisé, vous pouvez donc payer en ligne simplement et en toute sécurité.
- Données d'expédition sécurisées : vos données d'expédition ne sont utilisées que pour votre commande et sont stockées en toute sécurité durant tout le processus de commande.+
. Processus simple et rapide
- C'est simple : envoyez-nous simplement un e-mail, appelez-nous et demandez un devis ou un conseil personnalisé. Nous vous fournirons toutes les informations dont vous avez besoin, rapidement, en toute efficacité.
- Réponse rapide : nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.
- Devis gratuits : demandez-nous autant de devis que vous le souhaitez.
Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses aux questions que vous pourriez-vous poser sur notre offre de cadeaux d’entreprise. Si malgré cela, vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchez, contactez-nous.
. Quelle est la technique employée pour imprimer sur le chocolat ?
La reproduction de votre logo sur chocolat se fait dans notre atelier, grâce à un procédé unique de transfert utilisant des crèmes à marquer confectionnées à base de beurre de cacao teinté.+
. Avec quel produit/substance est imprimé le logo ? Est-ce comestible ?
Les crèmes à marquer que nous avons mis au point sont bien entendu alimentaires. Elles sont confectionnées en utilisant notamment des colorants 100% naturels.
. Est-il possible de personnaliser mon chocolat avec plusieurs couleurs ?
- Oui c’est possible. Pour des raisons de simplicité et de lisibilité, nous vous recommandons de choisir un marquage de couleur beige qui contraste avec le chocolat et permet un excellent rendu de votre logo sur le chocolat.
- Il est aussi possible de réaliser d'autres couleurs (jaune, rouge, vert, orange, ...). N'hésitez pas à nous appeler (04 72 69 04 97) pour nous communiquer votre projet plus en détail.
. Qu’est-ce qu’un « bon à croquer » (BAC) ?
- Il s’agit d’un document (fichier .pdf) qui vous est envoyé et qui est soumis à votre accord pour procéder au lancement de l’outillage de personnalisation. C’est l’équivalent du bon à tirer pour votre personnalisation sur chocolat.
-Il faut compter 2 jours ouvrés au plus pour obtenir le bon à croquer.
. Suis-je limité dans la taille du texte ? Ai-je le choix de la typographie ?
Vous n'êtes pas vraiment limité dans la taille du texte et avez le choix de la typographie. Nous reproduisons le contenu du fichier vectorisé que vous nous envoyez en tenant compte des contraintes techniques qui sont les nôtres. Le bon à croquer que nous établissons simule de manière précise le résultat final que nous obtiendrons sur le chocolat.
. Avez-vous la possibilité de faire du marquage repéré sur chocolat, par exemple avec un logo centré sur le produit ?
Notre savoir-faire permet bien de centrer les logos sur les chocolats que nous personnalisons.
- Les chocolats pleins (ultra-minces, plaques en chocolat) offrent un centrage parfait.
- Pour les chocolats fourrés, nous travaillons avec une tolérance de +/- 5 mm (décalage vertical et/ou horizontal) par rapport au centre du chocolat. Pour ce type de format, nous vous proposerons par défaut une option avec votre logo en continu lorsque possible.
. Quel format de fichier dois-je utiliser pour vous envoyer mon logo ?
Pour un bonne reproduction de votre logo, merci de nous faire suivre votre fichier au format Adobe Illustrator (.ai ou .eps ou .pdf haute définition) avec les polices de caractères vectorisées. Si vous n’avez pas de version vectorisée de votre logo, nous pouvons faire le travail de le reconstituer au format vectorisé. Cette présentation est facturé 200 euros HT par heure.
. Quels sont les minimums de commande pour des chocolats personnalisés ?
Les minimums de commande varient selon les produits. Ils sont indiqués sur la fiche de chaque produit affiché sur notre site internet. En l'absence d'information, c'est qu'il n'y a pas de minimum.
. Quel est le prix d’un outillage de personnalisation ?
Le prix de l'outillage de personnalisation est inclut dans les tarifs des produits affichés sur notre site internet.
. Quels sont les supports de la personnalisation des chocolats ?
Nous proposons six types de support :
1. personnalisation sur bonbon de chocolat fourrés. Les chocolats fourrés personnalisés sont de forme carrée. Ils pèsent 8 g chacun et font 2,5 cm de côté. Le fourrage standard est un caramel blond au beurre salé de Guérande en coulis. Nous pouvons aussi vous proposer un fourrage en ganache au chocolat noir ultra-amer (+10%) ou un fourrage au praliné noisette ou amande (+15%).
2. personnalisation sur ultra-mince de dégustation. Les ultra-mince de dégustation sont des fins palets de chocolat noir 74% cacao pure du Venezuela. Il sont destinés aux amateurs de chocolat noir. Ils sont de forme carrée avec des bords arrondis. Ils pèsent 4 g chacun et font 4 cm de côté.
3. personnalisation sur fine plaque de chocolat : la personnalisation sur plaque en chocolat permet une surface d’expression plus grande. La fine plaque est intégrée dans un coffret de chocolats de notre gamme standard ou de chocolats personnalisés à votre logo. Il existe deux tailles de plaques, la petite dont le côté mesure 9,5 cm et la grande dont le côté mesure 15 cm.
4. personnalisation sur sucettes en chocolat : nos sucettes font 5 cm de diamètre et 9 mm d’épaisseur. Elles sont soit en chocolat noir mono-origine 74% pure cacao du Venezuela, soit en chocolat au lait 47% de cacao pure et 23% lait.
5. personnalisation sur bouchée : nos bouchées personnalisables sont de forme ronde. Elles pèsent 40g chacune et font 5 cm de diamètre. Le fourrage standard est un caramel blond au beurre salé de Guérande en coulis. Nous pouvons aussi vous proposer un fourrage en ganache au chocolat noir ultra-amer (+10%) ou un fourrage au praliné noisette ou amande (+15%).
6. personnalisation sur “grand gourmand” : nos grands gourmands sont des chocolats pleins ou fourrés (caramel blond au beurre salé de Guérande en coulis), de forme carrée de 3.5 cm de côté et de 7 mm d’épaisseur. Ils pèsent 13 g chacun. Nos grands gourmands sont ensachés individuellement dans un flowpack transparent laissant apparaître votre logo imprimé sur le chocolat. Ce produit convient bien aux clients qui cherchent des produits personnalisés économiques et en grande quantités.
. Quels sont les délais de fabrication de chocolats personnalisés ?
Le délai standard de fabrication est de 3 semaines entre la date de validation du bon à croquer et la date d’expédition.
. Quelle est la couverture de chocolat que vous utilisez pour vos chocolats personnalisés ?
Tous nos chocolats fourrés sont enrobés de chocolat noir avec une couverture mono-origine 74% pure cacao du Venezuela. Nos chocolats pleins, sauf demande spécifique, sont confectionnés aussi à partir d’un chocolat noir mono-origine 74% pure cacao du Venezuela.
. Quelle sont les fourrages disponibles pour vos chocolats personnalisés ?
Nos chocolats personnalisés sont fourrés par défaut au caramel blond au beurre salé de Guérande en coulis. Nous pouvons aussi vous proposer un fourrage en ganache au chocolat noir ultra-amer (+10%) ou un fourrage au praliné noisette ou amande (+15%). Nous pouvons également mettre au point pour vous un intérieur sur-mesure selon votre demande.
. Quelle est la durée de conservation d’un chocolat personnalisé ?
Nos chocolats fourrés sont à consommer dans les 5 semaines, lorsque conservés à 14 degrés avec un taux d’humidité relative de l’air de 75%. Nos chocolats pleins (ultra-minces, plaques) sont à consommer dans les 12 semaines lorsque conservés à 14 degrés avec un taux d’humidité relative de l’air de 50%. Nos macarons sont à consommer dans les 5 jours lorsque conservés à 7 degrés avec un taux d’humidité relative de l’air de 70%. Nos conseillers en cadeaux d'affaires vous orienteront au mieux selon le mode de distribution de vos cadeaux et les contraintes logistiques que cela implique.
. Quels sont les supports de la personnalisation des conditionnements ?
Nous proposons cinq types de support :
1. Le fourreau couvrant la totalité de la surface extérieure du coffret. Tous nos coffrets sont estampillés à notre marque. Les fourreaux existent en version souple (150 g satiné non rainé) ou en version rigide (250 g satiné rainé). Le délai de fabrication est de 5 jours ouvrés après validation du bon à tirer. Le minimum de commande est de 100 pièces.
2. La carte message imprimée en couleurs et glissée sur le dessus de vos coffrets cadeaux. Elle est faite de papier satiné 250 g blanc au format 9 x 9 cm. Le délai de fabrication est de 10 jours ouvrés après validation du bon à tirer. Le minimum de commande est de 100 pièces. La carte message peut être perforée si vous le souhaitez (supplément de prix).
3. La carte message pour les barres à bâtonnet. Classiques ou originales, les Barres à Bâtonnet RICHART s’habillent à vos couleurs grâce à une carte perforée glissée sur le dessus de l’étui. Le papier est satiné 250 g de couleur blanche au format 4.5 cm x 9 cm. Le délai de fabrication est de 2 semaines après validation du bon à tirer. Le minimum de commande est de 100 pièces.
4. L'étui de tablette de chocolat personnalisable. Le délai de fabrication est de 3 semaines après la validation du bon à tirer. Le minimum de fabrication est de 100 pièces.
5. L'étui de micro-tablettes personnalisable. Vous avez la possibilité de personnaliser avec un sticker le sachet argent (flowpack) contenant 2 micro-tablettes de chocolat noir mono-origine 74% pure cacao du Vénézuela. L’ensemble des 2 tablettes pèse environ 50 g. Le délai de fabrication est de 3 semaines après la validation du bon à tirer. Le minimum de fabrication est de 100 pièces.
. Quel est le processus à suivre pour passer une commande ?
Vous pouvez :
- remplir le formulaire de demande de devis en ligne, nous vous adressons le devis dans les 24h ou vous contactons si nous nécessitons plus de précisions de votre part.
- écrire à entreprise@richart.com, nous vous rappelons dans les 24h.
- nous téléphoner au 04 72 69 04 97
. Qui est mon interlocuteur à la Maison RICHART ?
Lors de votre première prise de contact, que ce soit par téléphone, demande de devis en ligne ou par email, la personne qui vous répond est votre interlocuteur unique tout au long des échanges. Notre personnel de vente est polyvalent et a beaucoup d’expérience pour permettre une efficacité des échanges et un vrai gain de temps pour vous.
. Puis-je ajouter un mot personnalisé sur l’emballage ou dedans ?
Oui, vous pouvez nous demander d’inscrire un message sur une carte à glisser dans chaque coffret. Vous pouvez aussi nous envoyez vos cartes, nous les inclurons dans les coffrets.
. Quels sont les délais minimum pour une commande ?
Une commande de chocolats personnalisés peut être traitée au plus vite en 3 semaines. Selon la saison et l’importance de votre commande nous pouvons parfois réaliser le travail dans un temps plus court (voir avec votre conseiller). Les produits standard sont disponibles immédiatement.
Sur notre site, vous trouverez des coffrets « dernière minute » pour lesquels la personnalisation se fait par un fourreau recouvrant la boite. Pour ces options, le délai est court (selon les quantités), avec une réalisation sous 5 jours ouvrés.
. Pouvez-vous envoyer à l’international ?
Oui, nous envoyons partout dans le monde où nos produits sont autorisés. Nos envois se font par DHL Worldwide.
. Avez-vous la possibilité de faire des envois individuels ?
Oui, nous pouvons faire des envois individuels en France et/ou à l’international. Sur demande, nous vous envoyons par email le fichier de vos récipiendaires avec les numéros de suivi correspondants.
En France nous envoyons :
- en express par Chronopost (Chronofresh en été) avec un délai de 24h.
- par courrier postal suivi (délai habituel de quelques jours) pour une solution plus économique, à la condition que les produits choisis supportent ce délais.
Pour gérer vos expéditions individuelles, nous vous adressons un fichier Excel à compléter de manière rigoureuse en respectant le format.
Nos envois internationaux se font par DHL Worldwide.
. Avez-vous la possibilité de faire des envois groupés sur plusieurs sites ?
Oui, nous pouvons coliser votre commande en plusieurs paquets ou palettes et les expédier par Geodis messagerie avec un délai de 2 à 3 jours.
. D’où sont envoyés les colis ?
Tous les colis sont expédiés de notre siège situé en région Lyonnaise à Saint-André de Corcy (01).
Appeler un conseiller au 04 72 69 04 97
Décrire votre projet par email contact@richart.com